Para devolução e troca entre em contato conosco através do e-mail [email protected] ou pelo whatsapp (21) 96724-1273
Devolução:
- Prazo 7 dias corridos após a entrega do produto (Código de Defesa do Consumidor)
- Reembolso no cartão de crédito utilizado na compra ou depósito bancário na conta corrente do CPF cadastrado no pedido (em pagamentos via pix)
- Frete de devolução fica por conta da TONKA
Troca:
- Prazo de 30 dias corridos após a entrega do produto
- Produtos na liquidação não serão trocados
- Frete da primeira troca fica por conta da TONKA
Condições para troca e devolução:
- Produto na embalagem original
- Com etiqueta
- Sem sinais de uso (ajustes, manchas, lavagem ,etc.)
Se as peças não chegarem nas condições necessárias, a TONKA irá reenviar o produto ao cliente com a justificativa do motivo da recusa.
